Todos nuestros envíos son gratuitos en “envío estándar” … pero seleccionamos el Carrier más conveniente en función del país de entrega.
Plazo de entrega
El plazo de entrega oscila entre 48/72 horas para productos en stock y de 3 a 15 días para productos disponibles en el almacén del distribuidor. Para los productos por encargo: pinturas, retratos, etc. el plazo de entrega varía en función del volumen y estilo de trabajo a realizar (el plazo de entrega para estos producto se indica en la ficha del producto). Los plazos de entrega son siempre aproximados, aunque hacemos el máximo esfuerzo en ser lo más puntuales que nos sea posible. Para esto trabajamos con agencias de transporte de reconocido prestigio y las más eficaces y serias en e-commerce.
Condiciones de envío
En el momento en que el pedido esta preparado para el envío, le enviaremos un e-mail a la cuenta de correo que nos confirmó durante el proceso de registro.
Desde el momento en que reciba esta comunicación el pedido será entregado a la agencia de transportes en un plazo aproximado de 24 horas para su envío a la dirección de entrega que nos indicó.
En el caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a la ausencia por parte del destinatario, el pedido será devuelto a los almacenes de la agencia de transportes y se procederá a la entrega al día siguiente. Tras el segundo intento de entrega sin éxito, el pedido será devuelto a nuestra oficina. En este caso deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos tramitar de nuevo la expedición.
Entrega del paquete por el transportista
En el momento que el transportista se disponga a entregarle el pedido es importante que verifique el estado del embalaje. En el caso que observe algún desperfecto o indicios de que haya podido haber sido manipulado, deberá indicarlo en el albarán del transportista y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas para que podamos gestionar la reclamación.
Vea también nuestros términos y condiciones