Condiciones generales de contratación para clientes de PACOYUSTE.COM
1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición por parte de los usuarios en PACOYUSTE.COM (en adelante, el “Sitio Web”) de los productos puestos a la venta en el Sitio Web.
El sitio Web es titularidad de Francisco Rafael Martínez Yuste con domicilio en Cañada del Charco 24 – G, 46370 Chiva (Valencia) España, en adelante PACOYUSTE.COM
A través del sitio Web PACOYUSTE.COM pone a disposición de los usuarios una plataforma que les permite el acceso y la adquisición de obras de arte (originales y reproducciones) o cualquier producto o servicio relacionado con el mundo del arte.
El acceso al Sitio Web queda regulado por las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad que el usuario acepta en el momento de la realización del pedido mediante el formulario disponible en el Sitio Web y que le serán de aplicación, en la versión vigente en cada momento, cada vez que el usuario acceda al Sitio Web; y la adquisición de cualquier producto en el Sitio Web queda regulada por las presentes Condiciones Generales de Contratación. En caso de divergencia entre las presentes Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Generales de Uso y/o la Política de Privacidad, prevalecerá siempre el texto de las Condiciones Generales de Contratación. PACOYUSTE.COM se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Contratación para clientes de manera que recomienda al USUARIO leerse las Condiciones cada vez que éste realice una compra en el PORTAL.
2.- Venta de las obras
PACOYUSTE.COM declara que dispone de los derechos de venta, reproducción, distribución y comunicación pública de todas las obras puestas a la venta en PACOYUSTE.COM.
3.- Propiedad y veracidad del contenido
PACOYUSTE.COM manifiesta que todo el contenido aportado en la ficha técnica, descripciones, características y fotografías concuerda con la realidad de los productos.
4.- Precio de las Obras
El precio de las obras está fijado por el autor. Los precios fijados se establecen en Euros. El importe que aparece en el Sitio Web incluye los impuestos locales aplicables – IVA, al tipo vigente en cada momento, sin incluir los posibles impuestos y aranceles de importación al país de destino y otros aplicables.
5.- Encargos
PACOYUSTE.COM ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar obras y retratos por encargo a partir de fotografías aportadas por el USUARIO. En el caso que el usuario decida contratar el encargo, deberá pagar un anticipo del 40% del importe del encargo. PACOYUSTE.COM enviará al USUARIO un boceto digital previo basado en las fotografías aportadas y fotografías del seguimiento del encargo. Una vez finalizado el encargo y con la aprobación del usuario, éste realizará el pago pendiente del encargo junto con los gastos de envío silos hubiera.
6.- Compra de la Obra, formalización de la compraventa y pago del precio
6-a Según lo indicado en la cláusula relativa al precio, con carácter previo a la cumplimentación del formulario de compraventa, el usuario tendrá conocimiento del precio final del producto.
6-b En el momento de que PACOYUSTE.COM recibe el formulario de la compraventa, (el pedido o encargo de un producto) el cliente recibirá en el plazo de 24 horas siguientes al envío del pedido, una confirmación por parte de PACOYUSTE.COM del pedido realizado en el correo electrónico que haya indicado en el formulario de pedido.
En ese correo de se le indicará para su confirmación
– Precio del producto
-Gastos de envío
– Cualquier otro concepto que fuera de aplicación y del que se informará al usuario en este momento, con carácter previo a la formalización de la compraventa.
– Dirección de entrega
6-c Tras la confirmación del pedido El USUARIO deberá pagar el producto antes del envío. En los encargos deberá abonar el 40% del precio total y una vez terminado el encargo deberá abonar la totalidad de precio antes del envío.
6- d El usuario podrá optar por cualquiera de los dos sistemas para efectuar el pago del precio:
-Sistema PayPal (acceso a condiciones de uso de PayPal)
-Transferencia o depósito bancario a la cuenta que se proporciona en el correo de confirmación de la compra.
7.- Certificados de autoría y originalidad emitidos por PACOYUSTE.COM
– Para todas las obras tanto las originales únicas como las obras giclées artísticos, PACOYUSTE.COM emite un Certificado de Autenticidad de la obra firmado por el artista.
8.- Entrega de las Obras adquiridas
PACOYUSTE.COM gestionará la entrega de la Obra al usuario a través de un Courier internacional o nacional de reconocido prestigio, quien será el responsable último de la entrega, en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de compra, no siendo PACOYUSTE.COM responsable por los problemas de entrega derivados de una información errónea o inexacta proporcionada por el usuario.
El plazo máximo entre la formalización de la compraventa y la entrega de las Obras será de 30 días y 60 días en las obras por encargo. A estos efectos, se considerará que la entrega se ha producido en el momento en que la compañía de transportes encargada del transporte de la Obra pone la Obra a disposición del usuario. En el supuesto en que se produjera un retraso en el plazo máximo establecido imputable a PACOYUSTE.COM, el usuario tendrá el derecho a devolver la Obra. A estos efectos, no se considerará que exista un retraso en la entrega de las Obras en aquel supuesto en que la Obra haya sido retenida en la aduana de exportación o importación o puesta a disposición del usuario dentro del plazo previsto, pero no haya podido ser entregada por causa imputable al usuario.
En el supuesto de que la compañía de transporte realice un intento de entrega infructuoso dejará un aviso de entrega al usuario para que éste pueda ponerse en contacto con la compañía de transporte y coordinar una nueva entrega.
En el supuesto de que ni la compañía de transporte ni PACOYUSTE.COM pudieran ponerse en contacto con el usuario para coordinar la entrega de la Obra en un plazo máximo de 15 días hábiles a contar desde el primer intento de entrega, la compañía de transportes podrá proceder a la devolución de la Obra a PACOYUSTE.COM , asumiendo el usuario la totalidad de los gastos generados (entrega, devolución y cualquier otra gestión asociada).
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el estado del paquete, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que detectará en el mismo. Asimismo, si una vez abierto el paquete, el usuario detectara cualquier anomalía en la Obra, se compromete a comunicarlo a PACOYUSTE.COM, a través de email a reclamaciones@pacoyuste.com indicando en el asunto el número de pedido o a través de su menú de usuario.
9.- Devolución de la Obra
El usuario gozará de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega efectiva de la Obra durante el cual podrá desistir de la compraventa y devolver la Obra.
A tal fin, el usuario deberá informar de la devolución mediante E-mail a: devoluciones@pacoyuste.com PACOYUSTE.COM contactará al usuario para validar el proceso de devolución y le enviará la orden de pedido del Courier que se encargará de la devolución, quien estará informado de la devolución. El usuario deberá contactar con el Courier y gestionará con dicho Courier la recogida de las Obras.
PACOYUSTE.COM únicamente aceptará las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. Sean ejercitadas en el plazo previsto.
2. La Obra debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje original.
3. La devolución deberá hacerse en el embalaje original o en uno de idénticas características, para garantizar el perfecto estado de la Obra.
4. Deberá incluirse una copia del albarán de entrega de la Obra.
Una vez que el autor de la obra original haya recibido la obra o que, en el caso de una reproducción PACOYUSTE.COM haya recibido la misma, se verificará que la obra está en perfecto estado y se validará el estado de cuentas del usuario en función del importe pagado, los costes de devolución y gastos asociados.
El usuario podrá elegir entre cambiar la obra devuelta por otra obra que elija o por la devolución pendiente de su estado de cuentas.
En el caso que elija el cambio por otra obra, se calculará el saldo positivo o negativo del estado de cuentas del usuario respecto la nueva compra y se procederá a saldar el saldo.
En el caso que elija la devolución del saldo de su estado de cuentas, PACOYUSTE.COM procederá en un plazo menor a 30 días a abonar el saldo de la misma forma en la que el usuario hubiera realizado el pago de la Obra.
10.- No devolución de los cursos de pintura Online
Debido a la naturaleza de los cursos, “CURSOS ONLINE”, de que una vez enviado el material didáctico en formato digital y las claves de acceso para visualizar los vídeos el usuario puede hacer copias no se contempla la devolución del pago de los mismos.
11.- Garantías
Para las ventas de todas las obras en este sitio Web, PACOYUSTE.COM garantiza lo siguiente:
– Autenticidad.
– Originalidad.
– No vulneración de derechos de terceros.
– No ser la Obra patrimonio histórico del país.
– No ser la Obra un bien inexportable ni de interés cultural.
Para las ventas de reproducciones, PACOYUSTE.COM se responsabiliza como vendedor de dichas obras e informa que posee los derechos de reproducción cedidos por parte de los autores contemporáneos.
12.- Seguro y siniestros
En el caso que la obra sufriese un siniestro, PACOYUSTE.COM se compromete a canjear la obra siniestrada por otra elegida por el cliente o a realizar un abono al cliente por el importe pagado.
13.- Propiedad intelectual
Adicionalmente a lo previsto en las Condiciones Generales de Uso PACOYUSTE.COM informa a sus usuarios que los autores de las Obras manifiestan ser los titulares de los derechos de propiedad intelectual de las mismas y, por tanto, los usuarios se comprometen a no utilizar las Obras con ninguna finalidad que atente contra los mencionados derechos de autor.
14.- Protección de datos de carácter personal
Adicionalmente a lo indicado en la Política de Protección de Datos del Sitio Web, que es íntegramente aplicable a la presente transacción PACOYUSTE.COM informa a sus usuarios:
– Que los datos que proporciona el usuario en el proceso de compra de las Obras serán utilizados por PACOYUSTE.COM con la única finalidad de poder formalizar la compraventa y gestionar la entrega y la eventual devolución de la Obra adquirida.
– Que no almacena datos de las transacciones ni datos sobre medios de pago.
– Los usuarios podrán, en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante petición escrita remitida por correo electrónico a la dirección contact@pacoyuste.com
15.- Nulidad
En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, el resto del clausulado permanecerá vigente y deberá interpretarse conforme la voluntad de las partes y la finalidad del texto.
16.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de PACOYUSTE.COM y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, PACOYUSTE.COM y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, España
